2023年以來，海南持續(xù)深入開展“我陪群眾走流程”活動，重點圍繞社會關切、12345熱線、營商環(huán)境受理平臺反映的共性問題，要求各層級、各部門負責人轉換角色，從群眾辦事和經辦工作角度發(fā)現(xiàn)并解決政務服務中的堵點，推動海南政務服務更便捷、營商環(huán)境更優(yōu)化。

截至2024年8月底，全省共有48家省直部門18個市縣1039人次參與“走流程”活動，發(fā)現(xiàn)解決各類問題586個，建立長效機制118項，取得積極的社會效益。

作者：趙玉和 黎多江

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